Napisz do nas
E-mail: contact@mosapop.com. Odpowiadamy po francusku lub po angielsku, zwykle w ciągu kilku dni. Podaj model swojego iPhone'a i wersję iOS.
Najczęstsze pytania
Jak się gra?
Przeciągaj klocki z ręki na pola w tym samym kolorze, by odtworzyć mozaikę nadrukowaną na płytce. Dotknij klocka, by go obrócić. W Przygodzie każdy położony lub wyrzucony klocek kosztuje jeden ruch: skończ płytkę, zanim zabraknie ci ruchów. Samouczek obejrzysz ponownie w Ustawienia > Obejrzyj samouczek ponownie (koło zębate na ekranie startowym).
Nowy iPhone albo ponowna instalacja gry: gdzie są moje zakupy?
Wybierz Ustawienia > Przywróć moje zakupy (albo „Przywróć moje zakupy” na dole Sklepu), z tym samym Kontem Apple. Wrócą zakupy trwałe: Bez reklam, Cała przygoda, Ułatwienia, Pakiet Twórcy, skórki, tła i pakiety. Zakupy zużywalne (podpowiedzi, cofnięcia, +5 ruchów, życia, bilety, zamrożenia serii, skórka podarowana w prezencie) nie są przywracane, zgodnie z zasadami App Store.
Czy moje postępy przenoszą się na inny iPhone?
Postępy są zapisywane na twoim iPhonie. Wrócą, jeśli przywrócisz kopię zapasową tego iPhone'a (z iCloud lub z komputera), ale nie są synchronizowane na bieżąco między dwoma urządzeniami.
Jak użyć kodu podarunkowego?
Dotknij linku otrzymanego na iPhonie albo przejdź do Ustawienia > Użyj kodu podarunkowego i wklej kod („MOSA-…”). Potrzebne jest połączenie z internetem. Kod działa tylko raz, na jednym iPhonie (na tym samym iPhonie zadziała też po ponownej instalacji aplikacji). Aby podarować skórkę: Sklep > Podaruj skórkę; jeśli w chwili zakupu nie masz połączenia, prezent zostaje zachowany, a kod przyjdzie, gdy tylko połączysz się z internetem.
Jak wyzwać znajomego na żywo?
Trzeba zalogować się do Game Center (ekran Tablica wyników) i mieć znajomego w Game Center. Na ekranie startowym dotknij przycisku Wyzwij znajomego, wybierz rozmiar płytki i zaproś znajomego: budujecie tę samą mozaikę, a wygrywa ten, kto pierwszy ją skończy. Znajomy widzi tylko twoją nazwę i zdjęcie z Game Center oraz twoją aktualnie wybraną maskotkę.
Nie mam już żyć.
Jedno życie wraca co 1 godz. 30 min (maksymalnie 5). Tryb klasyczny i wyzwanie dnia nie wymagają żyć.
Gdzie jest wyzwanie dnia?
Odblokowuje się po poziomie 3 Przygody, na ekranie startowym. Codziennie nowa płytka, ta sama dla wszystkich.
Wieczorne przypomnienia mi przeszkadzają.
Wyłącz je w Ustawienia iPhone'a > Mosapop > Powiadomienia (prowadzi tam bezpośrednio strona Ustawień w grze).
Zakup się nie odblokował albo chcę zwrotu pieniędzy.
Najpierw spróbuj opcji Przywróć moje zakupy. Płatnościami i zwrotami zajmuje się Apple: reportaproblem.apple.com. Jeśli problem nie zniknie, napisz do nas i podaj, którego zakupu dotyczy.
Co z moimi danymi osobowymi?
Bez konta i bez śledzenia: twoje postępy zostają na twoim iPhonie. Przez nasz serwer przechodzą tylko kody podarunkowe, bez niczego, co by cię identyfikowało. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Jak zmienić język gry?
Domyślnie Mosapop używa języka twojego iPhone'a. Możesz też wybrać język w Ustawienia > Język; zmiana zadziała przy następnym uruchomieniu gry.
Jak włączyć tryb nocny?
W Ustawienia > Wygląd > Tryb nocny: Automatyczny (jak w iPhonie), Jasny lub Nocny.
Trudno mi odróżnić kolory klocków.
Włącz symbole na klockach w Ustawienia > Gra: każdy kolor dostanie własny symbol.
Jak usunąć moje postępy?
Ustawienia > Zresetuj przygodę zeruje postępy. Usunięcie aplikacji kasuje z iPhone'a wszystkie jej dane.