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E-mail : contact@mosapop.com. Nous répondons en français ou en anglais, en général sous quelques jours. Indique ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS.
Questions fréquentes
Comment on joue ?
Glisse les briques de ta main sur les cases de la même couleur pour reconstruire la mosaïque imprimée sur la plaque. Touche une brique pour la faire pivoter. Dans l'aventure, chaque brique posée ou jetée coûte un coup : termine la plaque avant d'en manquer. Le tutoriel se revoit dans Réglages > Revoir le tutoriel (roue dentée de l'accueil).
J'ai changé d'iPhone ou réinstallé le jeu : où sont mes achats ?
Touche Réglages > Restaurer mes achats (ou « Restaurer mes achats » en bas de la Boutique), avec le même identifiant Apple. Les achats définitifs reviennent : Sans pub, Toute l'aventure, Les aides, Pack Créateur, skins, fonds et packs. Les achats qui se consomment (indices, annulations, +5 coups, vies, tickets, gels de série, cadeau d'un skin) ne se restaurent pas, comme le prévoit l'App Store.
Ma progression passe-t-elle d'un iPhone à l'autre ?
La progression est enregistrée sur ton iPhone. Elle revient si tu restaures une sauvegarde de cet iPhone (iCloud ou ordinateur), mais elle n'est pas synchronisée en direct entre deux appareils.
Comment utiliser un code cadeau ?
Touche le lien reçu sur ton iPhone, ou va dans Réglages > Utiliser un code cadeau et colle le code (« MOSA-… »). Il faut une connexion à Internet. Un code ne sert qu'une fois, sur un seul iPhone (sur ce même iPhone, il marche encore après une réinstallation de l'app). Pour offrir un skin : Boutique > Offrir un skin ; si tu n'as pas de connexion au moment de l'achat, ton cadeau est gardé et le code arrive dès que tu es connecté.
Comment défier un ami en direct ?
Il faut être connecté à Game Center (écran Classement) et avoir un ami Game Center. Sur l'accueil, touche Défier un ami, choisis la taille de la plaque, puis invite ton ami : vous construisez la même mosaïque, le premier qui la termine gagne. Ton ami voit seulement ton nom et ta photo Game Center, et ta mascotte équipée.
Je n'ai plus de vies.
Une vie revient toutes les 1 h 30 (5 au maximum). Le mode classique et le défi du jour se jouent sans vies.
Où est le défi du jour ?
Il s'ouvre après le niveau 3 de l'aventure, sur l'accueil. Une nouvelle plaque chaque jour, la même pour tout le monde.
Les rappels du soir me dérangent.
Coupe-les dans Réglages de l'iPhone > Mosapop > Notifications (la page Réglages du jeu y mène directement).
Un achat ne s'est pas débloqué, ou je veux un remboursement.
Essaie d'abord Restaurer mes achats. Les paiements et les remboursements sont gérés par Apple : reportaproblem.apple.com. Si le problème continue, écris-nous en indiquant l'achat concerné.
Mes données personnelles ?
Pas de compte ni de suivi : ta progression reste sur ton iPhone. Seuls les codes cadeaux passent par notre serveur, sans rien qui te nomme. Détails dans la politique de confidentialité.
Comment changer la langue du jeu ?
Par défaut, Mosapop suit la langue de ton iPhone. Tu peux aussi la choisir dans Réglages > Langue ; le changement s'applique au prochain lancement.
Comment activer le mode nuit ?
Dans Réglages > Affichage > Mode nuit : Automatique (suit l'iPhone), Clair ou Nuit.
Les couleurs des briques sont difficiles à distinguer.
Active les symboles sur les briques dans Réglages > Jeu : chaque couleur reçoit son propre symbole.
Comment effacer ma progression ?
Réglages > Réinitialiser l'aventure remet la progression à zéro. Supprimer l'app efface toutes ses données de l'iPhone.