Kirjoita meille
Sähköposti: contact@mosapop.com. Vastaamme ranskaksi tai englanniksi, yleensä muutaman päivän kuluessa. Kerro iPhonesi malli ja iOS-versiosi.
Usein kysyttyä
Miten peliä pelataan?
Vedä kädessäsi olevat palikat samanvärisiin ruutuihin ja rakenna levylle painettu mosaiikki. Kierrä palikkaa napauttamalla. Seikkailussa jokainen asetettu tai pois heitetty palikka maksaa yhden siirron: tee levy valmiiksi ennen kuin siirrot loppuvat. Opastuksen voi katsoa uudelleen kohdasta Asetukset > Katso opastus uudelleen (kotinäytön hammasratas).
Vaihdoin iPhonea tai asensin pelin uudelleen. Missä ostokseni ovat?
Napauta Asetukset > Palauta ostot (tai ”Palauta ostot” Kaupan alareunassa) samalla Apple-tilillä. Pysyvät ostot palautuvat: Ei mainoksia, Koko seikkailu, Apurit, Tekijäpaketti, skinit, taustat ja paketit. Kuluvia ostoja (vihjeet, peruutukset, +5 siirtoa, elämät, liput, putken jäädytykset, skinilahja) ei palauteta, kuten App Storen säännöt määräävät.
Siirtyykö edistymiseni iPhonesta toiseen?
Edistymisesi tallentuu iPhoneesi. Se palautuu, jos palautat tämän iPhonen varmuuskopion (iCloud tai tietokone), mutta sitä ei synkronoida reaaliajassa kahden laitteen välillä.
Miten lahjakoodia käytetään?
Napauta saamaasi linkkiä iPhonessasi tai mene kohtaan Asetukset > Käytä lahjakoodi ja liitä koodi (”MOSA-…”). Tarvitset internetyhteyden. Koodia voi käyttää vain kerran ja vain yhdessä iPhonessa (samassa iPhonessa se toimii vielä, vaikka asentaisit apin uudelleen). Skinin lahjoittaminen: Kauppa > Lahjoita skini. Jos sinulla ei ole verkkoyhteyttä oston hetkellä, lahjasi säilyy, ja koodi tulee heti, kun olet taas verkossa.
Miten haastan kaverin livenä?
Sinun täytyy olla kirjautuneena Game Centeriin (Tulostaulukko-näkymä), ja sinulla pitää olla Game Center -kaveri. Napauta kotinäytössä Haasta kaveri, valitse levyn koko ja kutsu kaverisi: rakennatte saman mosaiikin, ja ensimmäisenä valmis voittaa. Kaverisi näkee vain Game Center -nimesi ja -kuvasi sekä käytössä olevan maskottisi.
Elämäni loppuivat.
Yksi elämä palautuu 1 t 30 min välein (enintään 5). Klassista tilaa ja päivän haastetta voi pelata ilman elämiä.
Missä päivän haaste on?
Se avautuu kotinäytölle, kun olet läpäissyt seikkailun tason 3. Joka päivä uusi levy, sama kaikille.
Iltamuistutukset häiritsevät minua.
Kytke ne pois kohdassa iPhonen Asetukset > Mosapop > Ilmoitukset (pelin Asetukset-sivulta pääsee sinne suoraan).
Ostos ei avautunut käyttöön, tai haluan hyvityksen.
Kokeile ensin Palauta ostot. Maksut ja hyvitykset hoitaa Apple: reportaproblem.apple.com. Jos ongelma jatkuu, kirjoita meille ja kerro, mistä ostoksesta on kyse.
Entä henkilötietoni?
Ei tiliä eikä seurantaa: edistymisesi pysyy iPhonessasi. Vain lahjakoodit kulkevat palvelimemme kautta, eikä niissä ole mitään, mikä kertoisi nimesi. Lisätietoja on tietosuojakäytännössä.
Miten pelin kieltä vaihdetaan?
Mosapop käyttää oletuksena iPhonesi kieltä. Voit myös valita kielen kohdassa Asetukset > Kieli; muutos tulee voimaan, kun käynnistät pelin seuraavan kerran.
Miten yötila otetaan käyttöön?
Kohdassa Asetukset > Näyttö > Yötila: Automaattinen (seuraa iPhonea), Vaalea tai Yö.
Palikoiden värejä on vaikea erottaa.
Ota palikoiden symbolit käyttöön kohdassa Asetukset > Peli: jokainen väri saa oman symbolinsa.
Miten poistan edistymiseni?
Asetukset > Nollaa seikkailu nollaa edistymisen. Apin poistaminen pyyhkii kaikki sen tiedot iPhonesta.