문의하기
이메일: contact@mosapop.com. 프랑스어나 영어로 답장하며, 보통 며칠 안에 답해 드려요. iPhone 모델과 iOS 버전을 함께 알려 주세요.
자주 묻는 질문
어떻게 플레이하나요?
손에 든 블록을 같은 색 칸으로 밀어 넣어서 판에 인쇄된 모자이크를 다시 만들어요. 블록을 탭하면 돌아가요. 모험 모드에서는 블록을 놓거나 버릴 때마다 이동 1회가 들어요. 이동이 다 떨어지기 전에 판을 완성하세요. 튜토리얼은 설정 > 튜토리얼 다시 보기(홈 화면의 톱니바퀴)에서 다시 볼 수 있어요.
iPhone을 바꿨거나 게임을 다시 설치했어요. 구입한 항목은 어디 있나요?
같은 Apple 계정으로 설정 > 구입 항목 복원을 탭하세요(상점 아래쪽의 “구입 항목 복원”도 돼요). 영구 구입 항목이 돌아와요: 광고 제거, 모험 전체, 도우미, 크리에이터 팩, 스킨, 배경, 팩. 쓰면 없어지는 구입 항목(힌트, 되돌리기, +5 이동, 하트, 티켓, 연속 기록 프리즈, 스킨 선물)은 App Store 규정에 따라 복원되지 않아요.
진행 상황이 다른 iPhone으로 옮겨지나요?
진행 상황은 iPhone에 저장돼요. 이 iPhone의 백업(iCloud 또는 컴퓨터)을 복원하면 돌아오지만, 두 기기 사이에 실시간으로 동기화되지는 않아요.
선물 코드는 어떻게 사용하나요?
iPhone에서 받은 링크를 탭하거나, 설정 > 선물 코드 사용하기로 가서 코드(“MOSA-…”)를 붙여 넣으세요. 인터넷 연결이 필요해요. 코드는 iPhone 한 대에서 한 번만 쓸 수 있어요(같은 iPhone이라면 앱을 다시 설치한 뒤에도 쓸 수 있어요). 스킨을 선물하려면 상점 > 스킨 선물하기로 가세요. 구입할 때 인터넷에 연결되어 있지 않아도 선물은 보관되고, 연결되는 즉시 코드가 도착해요.
친구와 실시간으로 대결하려면 어떻게 하나요?
Game Center에 로그인되어 있고(순위표 화면) Game Center 친구가 있어야 해요. 홈 화면에서 친구와 대결을 탭하고, 판 크기를 고른 다음 친구를 초대하세요. 둘이 같은 모자이크를 만들고, 먼저 완성하는 사람이 이겨요. 친구에게는 내 Game Center 이름과 사진, 장착한 마스코트만 보여요.
하트가 다 떨어졌어요.
하트는 1시간 30분마다 1개씩 다시 차요(최대 5개). 클래식 모드와 오늘의 챌린지는 하트 없이 플레이할 수 있어요.
오늘의 챌린지는 어디 있나요?
모험 레벨 3을 클리어하면 홈 화면에 열려요. 매일 새로운 판이 나오고, 모두에게 똑같은 판이에요.
저녁 알림이 신경 쓰여요.
iPhone 설정 > Mosapop > 알림에서 끌 수 있어요(게임의 설정 화면에서 바로 갈 수 있어요).
구입한 항목이 열리지 않았거나, 환불을 받고 싶어요.
먼저 구입 항목 복원을 해 보세요. 결제와 환불은 Apple이 처리해요: reportaproblem.apple.com. 그래도 문제가 계속되면 해당 구입 항목을 적어서 메일을 보내 주세요.
내 개인정보는요?
계정도 추적도 없어요. 진행 상황은 내 iPhone에 남아요. 선물 코드만 저희 서버를 거치며, 나를 알아볼 수 있는 정보는 전혀 없어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
게임 언어는 어떻게 바꾸나요?
Mosapop은 기본적으로 iPhone 언어를 따라요. 설정 > 언어에서 직접 고를 수도 있어요. 변경 사항은 다음 실행 때 적용돼요.
야간 모드는 어떻게 켜나요?
설정 > 화면 > 야간 모드에서 자동(iPhone 설정을 따름), 밝게, 야간 중에서 고르세요.
블록 색을 구별하기 어려워요.
설정 > 게임에서 “블록에 기호 표시”를 켜세요. 색마다 고유한 기호가 생겨요.
진행 상황을 지우려면 어떻게 하나요?
설정 > 모험 초기화를 하면 진행 상황이 처음으로 돌아가요. 앱을 삭제하면 iPhone에서 앱의 모든 데이터가 지워져요.