Hubungi kami
Email: contact@mosapop.com. Kami menjawab dalam bahasa Prancis atau Inggris, biasanya dalam beberapa hari. Sebutkan model iPhone dan versi iOS-mu.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara bermain?
Geser balok dari tanganmu ke kotak yang warnanya sama untuk menyusun ulang mosaik yang tercetak di papan. Ketuk balok untuk memutarnya. Di Petualangan, setiap balok yang ditaruh atau dibuang memakai satu langkah: selesaikan papan sebelum langkahmu habis. Tutorialnya bisa dilihat lagi di Pengaturan > Lihat lagi tutorial (ikon roda gigi di beranda).
Aku ganti iPhone atau memasang ulang game-nya: di mana pembelianku?
Ketuk Pengaturan > Pulihkan pembelianku (atau “Pulihkan pembelianku” di bagian bawah Toko), dengan Akun Apple yang sama. Pembelian permanen akan kembali: Tanpa Iklan, Seluruh petualangan, Alat Bantu, Paket Kreator, skin, latar, dan paket. Pembelian yang habis dipakai (petunjuk, Urungkan, +5 langkah, nyawa, tiket, pembeku runtunan, hadiah skin) tidak bisa dipulihkan, sesuai aturan App Store.
Apakah kemajuanku ikut pindah dari satu iPhone ke iPhone lain?
Kemajuanmu disimpan di iPhone-mu. Kemajuan itu akan kembali jika kamu memulihkan cadangan iPhone tersebut (iCloud atau komputer), tetapi tidak disinkronkan secara langsung antara dua perangkat.
Bagaimana cara memakai kode hadiah?
Ketuk link yang kamu terima di iPhone-mu, atau buka Pengaturan > Pakai kode hadiah lalu tempel kodenya (“MOSA-…”). Perlu koneksi internet. Satu kode hanya bisa dipakai sekali, di satu iPhone saja (di iPhone yang sama, kode tetap berlaku setelah aplikasi dipasang ulang). Untuk menghadiahkan skin: Toko > Hadiahkan skin; kalau kamu sedang tidak terhubung ke internet saat membeli, hadiahmu tetap tersimpan dan kodenya akan datang begitu kamu online.
Bagaimana cara menantang teman secara langsung?
Kamu harus masuk ke Game Center (layar Papan Peringkat) dan punya teman Game Center. Di beranda, ketuk Tantang teman, pilih ukuran papan, lalu undang temanmu: kalian membangun mosaik yang sama, dan yang pertama menyelesaikannya menang. Temanmu hanya melihat nama dan foto Game Center-mu, serta maskot yang kamu pakai.
Nyawaku habis.
Satu nyawa kembali setiap 1 jam 30 menit (maksimal 5). Mode Klasik dan Tantangan Harian bisa dimainkan tanpa nyawa.
Di mana Tantangan Harian?
Tantangan Harian terbuka setelah level 3 Petualangan, di beranda. Papan baru setiap hari, sama untuk semua orang.
Pengingat malam menggangguku.
Matikan di Pengaturan iPhone > Mosapop > Notifikasi (halaman Pengaturan di dalam game langsung membawamu ke sana).
Pembelian belum terbuka, atau aku ingin pengembalian dana.
Coba dulu Pulihkan pembelianku. Pembayaran dan pengembalian dana diurus oleh Apple: reportaproblem.apple.com. Jika masalahnya berlanjut, kirim email kepada kami dan sebutkan pembelian yang dimaksud.
Bagaimana dengan data pribadiku?
Tanpa akun dan tanpa pelacakan: kemajuanmu tetap di iPhone-mu. Hanya kode hadiah yang melewati server kami, tanpa apa pun yang menyebut namamu. Detailnya ada di kebijakan privasi.
Bagaimana cara mengganti bahasa game?
Secara bawaan, Mosapop mengikuti bahasa iPhone-mu. Kamu juga bisa memilihnya di Pengaturan > Bahasa; perubahannya berlaku saat game dibuka lagi.
Bagaimana cara menyalakan mode malam?
Di Pengaturan > Tampilan > Mode malam: Otomatis (mengikuti iPhone), Terang, atau Malam.
Warna baloknya sulit dibedakan.
Aktifkan simbol di balok di Pengaturan > Game: setiap warna punya simbolnya sendiri.
Bagaimana cara menghapus kemajuanku?
Pengaturan > Atur ulang petualangan mengembalikan kemajuanmu ke nol. Menghapus aplikasi akan menghapus semua datanya dari iPhone.