サポート

Mosapopについて知りたいことはありますか?よくある質問への答えは、このページの下にあります。見つからないときは、メールでお問い合わせください。

お問い合わせ

メール:contact@mosapop.com。返信はフランス語または英語で、通常は数日以内にお送りします。お使いのiPhoneの機種と、iOSのバージョンも書いてください。

よくある質問

どうやって遊ぶの?

手もちのブロックを同じ色のマスへスライドして、ボードに印刷されたモザイクを組み立てます。ブロックをタップすると回転します。アドベンチャーでは、ブロックを置いても、すてても1手使います。手数がなくなる前に、ボードを完成させましょう。チュートリアルは「設定」>「チュートリアルをもう一度」(ホームの歯車ボタン)で見直せます。

iPhoneを買いかえたり、ゲームを入れ直したりしました。購入したものはどうなりますか?

同じApple アカウントで、「設定」>「購入を復元」をタップしてください(ショップのいちばん下にある「購入を復元」からもできます)。ずっと使える購入はもどってきます:広告なし、アドベンチャー全開放、おたすけ機能、クリエイターパック、スキン、背景、パック。使うとなくなる購入(ヒント、もどす、+5手、ライフ、チケット、連続記録フリーズ、スキンのプレゼント)は、App Storeのルールにより復元されません。

進み具合は、別のiPhoneに引きつげますか?

進み具合は、iPhoneの中に保存されています。そのiPhoneのバックアップ(iCloudまたはコンピュータ)から復元するともどりますが、2台のデバイスのあいだでリアルタイムに同期されることはありません。

ギフトコードの使い方は?

iPhoneで受け取ったリンクをタップするか、「設定」>「ギフトコードを使う」を開いて、コード(「MOSA-…」)を貼り付けてください。インターネット接続が必要です。コードは1回だけ、1台のiPhoneでしか使えません(同じiPhoneなら、アプリを入れ直したあとも使えます)。スキンをプレゼントするには「ショップ」>「スキンをプレゼント」へ。購入したときにオフラインでも、プレゼントは保管され、接続したらすぐにコードがとどきます。

友だちとリアルタイムで対戦するには?

Game Center(リーダーボード画面)にサインインしていて、Game Centerの友だちがいることが必要です。ホームで「友だちと対戦」をタップし、ボードの大きさを選んで、友だちを招待しましょう。2人で同じモザイクを作り、先に完成させた人の勝ちです。友だちに見えるのは、あなたのGame Centerの名前と写真、セット中のマスコットだけです。

ライフがなくなりました。

ライフは1時間30分ごとに1つ回復します(最大5つ)。クラシックモードとデイリーチャレンジは、ライフなしで遊べます。

デイリーチャレンジはどこ?

アドベンチャーのステージ3をクリアすると、ホームに登場します。毎日新しいボードで、全員が同じモザイクに挑戦します。

夜のリマインダーが気になります。

iPhoneの「設定」>「Mosapop」>「通知」でオフにできます(ゲームの「設定」画面から直接開けます)。

購入したものが使えるようにならない、または返金してほしい。

まずは「購入を復元」を試してください。支払いと返金はAppleが管理しています:reportaproblem.apple.com。それでも解決しない場合は、どの購入かを書いてお問い合わせください。

個人データはどうなりますか?

アカウントも追跡もありません。進み具合はiPhoneの中に残ります。私たちのサーバーを通るのはギフトコードだけで、あなたの名前がわかる情報は含まれません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ゲームの言語を変えるには?

Mosapopは、ふだんはiPhoneの言語で表示されます。「設定」>「言語」で選ぶこともでき、次にアプリを起動したときに切りかわります。

ナイトモードにするには?

「設定」>「表示」>「ナイトモード」で、「自動」(iPhoneに合わせる)、「ライト」、「ナイト」から選べます。

ブロックの色が見分けにくいです。

「設定」>「ゲーム」で「ブロックのマーク」をオンにしてください。色ごとに、ちがうマークがつきます。

進み具合を消すには?

「設定」>「アドベンチャーをリセット」で、進み具合が最初からになります。アプリを削除すると、そのデータはすべてiPhoneから消えます。