Podpora

Máš otázku ke hře Mosapop? Odpovědi na nejčastější otázky najdeš níže. Jinak nám napiš.

Napiš nám

E-mail: contact@mosapop.com. Odpovídáme francouzsky nebo anglicky, obvykle do několika dní. Uveď model svého iPhonu a verzi iOS.

Časté otázky

Jak se hraje?

Přetahuj kostky z ruky na políčka stejné barvy a poskládej mozaiku natištěnou na podložce. Klepnutím kostku otočíš. V Dobrodružství stojí každá položená nebo vyhozená kostka jeden tah: dokonči podložku dřív, než ti tahy dojdou. Návod si můžeš znovu pustit v Nastavení > Znovu ukázat návod (ozubené kolečko na úvodní obrazovce).

Nový iPhone nebo přeinstalovaná hra: kde jsou moje nákupy?

Klepni na Nastavení > Obnovit mé nákupy (nebo na „Obnovit mé nákupy“ dole v Obchodě) a použij stejný Apple účet. Trvalé nákupy se vrátí: Bez reklam, Celé dobrodružství, Pomůcky, Balíček Tvůrce, skiny, pozadí a balíčky. Spotřební nákupy (nápovědy, vrácení tahu, +5 tahů, životy, lístky, zmrazení série, darování skinu) se obnovit nedají, jak stanoví pravidla App Storu.

Přenese se můj postup z jednoho iPhonu na druhý?

Postup se ukládá v tvém iPhonu. Vrátí se, když obnovíš zálohu tohoto iPhonu (přes iCloud nebo z počítače), ale mezi dvěma zařízeními se průběžně nesynchronizuje.

Jak použít dárkový kód?

Klepni v iPhonu na odkaz, který ti přišel, nebo jdi do Nastavení > Použít dárkový kód a vlož kód („MOSA-…“). Je potřeba připojení k internetu. Kód platí jen jednou a jen v jednom iPhonu (ve stejném iPhonu funguje i po přeinstalování aplikace). Jak darovat skin: Obchod > Darovat skin; pokud v okamžiku nákupu nemáš připojení, dárek se uschová a kód přijde, jakmile budeš online.

Jak vyzvat kamaráda naživo?

Potřebuješ přihlášení do Game Center (obrazovka Žebříček) a kamaráda v Game Center. Na úvodní obrazovce klepni na Vyzvat kamaráda, vyber velikost podložky a pozvi kamaráda: oba stavíte stejnou mozaiku a vyhrává ten, kdo ji dokončí první. Kamarád uvidí jen tvoje jméno a fotku z Game Center a tvého nasazeného maskota.

Došly mi životy.

Jeden život se obnoví každou hodinu a půl (nejvýš 5). Klasický režim a denní výzva se hrají bez životů.

Kde najdu denní výzvu?

Odemkne se po 3. úrovni Dobrodružství, na úvodní obrazovce. Každý den nová podložka, pro všechny stejná.

Večerní připomínky mě ruší.

Vypni je v Nastavení iPhonu > Mosapop > Oznámení (ze stránky Nastavení ve hře se tam dostaneš přímo).

Nákup se neodemkl, nebo chci vrátit peníze.

Nejdřív zkus Obnovit mé nákupy. Platby a vracení peněz vyřizuje Apple: reportaproblem.apple.com. Pokud problém trvá, napiš nám a uveď, o který nákup jde.

Co moje osobní údaje?

Žádný účet ani sledování: tvůj postup zůstává v tvém iPhonu. Přes náš server procházejí jen dárkové kódy, bez čehokoli, co by uvádělo tvé jméno. Podrobnosti najdeš v zásadách ochrany soukromí.

Jak změnit jazyk hry?

Mosapop se standardně řídí jazykem tvého iPhonu. Jazyk si můžeš vybrat i v Nastavení > Jazyk; změna se projeví při příštím spuštění.

Jak zapnout noční režim?

V Nastavení > Zobrazení > Noční režim: Automaticky (podle iPhonu), Světlý nebo Noční.

Barvy kostek se špatně rozlišují.

Zapni symboly na kostkách v Nastavení > Hra: každá barva dostane vlastní symbol.

Jak smazat svůj postup?

Nastavení > Resetovat dobrodružství vynuluje postup ve hře. Smazáním aplikace se z iPhonu odstraní všechna její data.